Política de Privacidade

1. Introdução

A Ruvo Consultoria de Negócios ("Ruvo", "nós") tem sede em Brasília — DF e opera de acordo com a Lei n.º 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta política descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos dados pessoais obtidos por meio do nosso site e dos nossos programas de consultoria.

Ao preencher um formulário neste site ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos descritos aqui. Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Empresa e cargo (quando informados no formulário)
• Conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (busca orgânica, link direto, referência)

2.3 Base legal para o tratamento

Os dados são tratados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, quando você opt-in.
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando necessário para entregar os programas contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de tráfego do site e melhoria dos serviços.

3. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações feitas pelo formulário de contato
• Enviar informações sobre os programas de consultoria solicitados
• Emitir propostas e contratos de serviço
• Comunicar atualizações relevantes sobre projetos em andamento
• Analisar o desempenho do site para melhorar a experiência de navegação
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Não utilizamos seus dados para veicular publicidade de outras empresas.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Plataformas de análise: Google Analytics, para entendimento do tráfego do site.
• Prestadores de serviço: ferramentas de e-mail e gestão de projetos utilizadas internamente, mediante acordos de confidencialidade.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou decisão judicial.

Nenhum dado é transferido para países fora do Brasil sem medidas adequadas de proteção.

5. Retenção de dados

Mantemos dados de contato por até 24 meses após o último contato ou encerramento do contrato, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior. Dados de navegação são retidos por até 13 meses. Após esses períodos, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Proteção dos dados

• Transmissão de dados pelo site protegida por TLS/HTTPS
• Acesso aos dados restrito aos profissionais da Ruvo envolvidos nos projetos
• Ferramentas de terceiros utilizadas estão sujeitas a avaliação de conformidade com a LGPD
• Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos na legislação

7. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site, análise de tráfego e preferências do usuário. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento dado a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Ruvo não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de idade

Os serviços da Ruvo são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos ou por aviso em destaque no site. A data de última atualização é sempre indicada no início do documento.

12. Contato e controlador dos dados

Controlador de dados:

• Empresa: Ruvo Consultoria de Negócios
• Endereço: SHIS QI 9, Bloco C, Sala 214 — Lago Sul, Brasília — DF, CEP 71625-090
• E-mail para questões de privacidade: [email protected]

Para reclamações não resolvidas, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.